아이로봇코리아

스쿠바 구매 후 몇몇 로봇청소기 카페에서 보았던 사용기 및 리뷰를 통해 미리 접했던 정보대로 몇가지 단점에도 불구하고 주변 사람들에게 추천을 할 정도로 스쿠바는 만족스러운 성능을 보여주었습니다.

반년 정도 사용하면서 진공흡입구 및 바퀴의 잦은 소모로 교체의 번거로움이 있었지만 무상 A/S였기때문에 문제를 크게 실감하지 못하고 사용했습니다.

무상 A/S가 끝나갈 무렵 스쿠바의 오동작 횟수가 잦아지고 청소 가능 시간이 현저하게 줄어들기 시작했고 얼마 후 도저히 청소를 할 수 없는 상태가 되어서 A/S를 받았으나 아무 문제가 없다는 feedback을 3주나 지나서야 받았습니다.

A/S 기사분들은 물론 친절했지만 3주나 지나서 돌아온 스쿠바는 여전히 청소 불능 상태였고 분해 조립 과정을 통해 매우 헐거워진 느낌조차 들었습니다.

배터리 리셋 등의 방법으로도 해결되지 않고 물통의 손잡이 마저 연결 부위가 자연 부식 되어서 다시 A/S를 신청했고 배터리의 교환 및 손잡이 수리를 요청했습니다.

인터넷의 사용자 후기를 통해서 같은 증상에 대한 내용을 여럿 보았고 스쿠바의 고질적인 문제인 것을 확인했습니다.

A/S 접수 후 역시나 이번에도 1주 이상의 시간이 지나서야 feedback을 받았고 배터리 및 물통의 교환에 대한 비용을 얘기 듣고 도저히 참을 수가 없었습니다.

배터리, 물통의 교체 비용이 20만원 가까이 된다고 합니다. 홈페이지에서 해당 소모품들이 품절 상태인 이유가 소모품 가격때문인 것이 아닐까 생각해봅니다.

이미 오래전 부터 품절 상태인 홈페이지의 배터리, 물통 가격만으로도 소모품 교환에 대한 부담이 제품 구매에 대한 후회로 이어진 상태였지만 50만원 이상의 가격으로 구매한 제품을 2년도 사용하지 못하고 구입가의 절반에 가까운 금액의 소모품 비용이 든다는 사실과 스쿠바의 내구성을 감안하면 앞으로도 엄청난 소모품 비용의 부담으로 스쿠바의 사용을 포기할 수 밖에 없다는 결론을 내렸습니다.

스쿠바를 오래 사용해보지 않으신 분들은 저와 같이 초기 구매시의 성능에 만족하셨을 것이고 그런 사용기로 인해 스쿠바의 구매자들이 더이상 같은 피해를 입지 않도록 스쿠바의 구매를 고려하고 계신 분들은 신중하게 판단하시기를 바랍니다.

사용 조건 및 제품의 편차는 있겠지만 그럼에도 불구하고 저렴하다고는 할 수 없는 비용으로 구입하고 2~3달마다 진공관흡입구 및 바퀴를 교환해야 하고 6개월 주기로 고가의 배터리를 교환해야 하고 내구성이 불안한 손잡이가 고장나면 물통을 교체해야 하고 잦은 오동작으로 스트레스를 받아야 하는 스쿠바를 구입하신다면 짧은 글로 표현하지 못한 모든 실망감을 실제로 느껴보실 수 있을 겁니다.